MAXTOU

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  1. Bonjour Je suis rentré avec ma monture réparée dans la semaine, pour le moment je suis satisfait du fonctionnement. Mais je suis surtout satisfait de l accueil du sav 10micron en Italie, de l écoute, de la réactivité et de la communication, ils sont très sympa ! Je les remercie encore et je vous tiens au courant de mes futures tests Bonnes observations à tous pour cet été
  2. bonjour, Effectivement le support 10micron en Italie fonctionne bien, j'ai eu un retour de Marco par mail et je peux venir déposer la monture chez 10micron, ce que je vais faire le 27 juin. J'ai l'impression que mon problème est plutôt d'origine mécanique sur l'AD mais que un nettoyage ou un réglage devrait suffire mais bien évidement faudra attendre l'expertise. Bonne semaine Bruno
  3. Bonjour, J'ai une monture GM1000 HPS actuellement bloquée sur code erreur 00.40.00.17.00, l'ascension droite semble inopérante. Il n'y pas de problème d'alimentation. Cette monture a été livrée par TS fin mars 2021, je n'ai pas de réponse de TS. J'ai contacté BAADER qui m'a seulement laissé un message d'attente, sachant que le constat va impliquer un retour, je ne comprends pas que BAADER ne me propose rien car plus tôt la monture est réexpédiée, plus tôt le SAV peut être enclenché. Pouvez-vous me donner un contact auprès de 10 micron ? Merci par avance.

  4. 10Micron HW ERROR code 00.16.00.00.20

    MAXTOU a répondu à un sujet de Smb dans Astrophotographie

    Bonjour, J'ai une monture GM1000 HPS actuellement bloquée sur code erreur 00.40.00.17.00, l'ascension droite semble inopérante. Il n'y pas de problème d'alimentation. Cette monture a été livrée par TS fin mars 2021, je n'ai pas de réponse de TS. J'ai contacté BAADER qui m'a seulement laissé un message d'attente, sachant que le constat va impliquer un retour, je ne comprends pas que BAADER ne me propose rien car plus tôt la monture est réexpédiée, plus tôt le SAV peut être enclenché. Pouvez-vous me donner un contact auprès de 10 micron ? Merci par avance.

  5. 10Micron HW ERROR code 00.16.00.00.20

    MAXTOU a répondu à un sujet de Smb dans Astrophotographie

    Bonjour J ai la même monture mais elle est maintenant bloquée avec HW ERROR mais un code différent. Je n ai pas de réponse de TS et une réponse d attente de Baader alors que je devrais retourner la monture chez Baader ou 10micron pour une vraie réparation mais ils ne m ont pas donné le feux vert. Je regrette mon choix pourtant très coûteux . Cordialement