Smb 12 Posté(e) 15 juin 2022 (modifié) Bonjour à Tous j’ai tout récemment rencontré un problème d’erreur hardware sur ma toute nouvelle GM1000 HPS je suis en train d’en discuter avec Baader planétarium et la clé des étoiles je suis supposé placer un filtre avant l’alimentation....quelqu’un a-t-il déjà eu ce problème et quelle solution y a-t-il apporté si tant est que ce n’e soit pas la monture elle-même qui ait un problème ce qui a priori n’est pas le cas .... Ça s’arrête d’un coup ça attends ça redémarre ça dit qu’il y a une erreur ça attends un peu ça revient à la normale tout ça à cause d’une prise de terre inutile sur ce genre de monture 24 V 5 A vraiment pas de quoi avoir peur . cordialement Modifié 16 juin 2022 par Smb Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Nathanael 6 840 Posté(e) 15 juin 2022 Bonjour Tu es sur de ton code? C’est pas plutôt 00.20.00.16.00? De toute façon, il faut attendre le diagnostique de Comec via Baader. Et poster dans astropratique? Ici c’est les photos normalement Nathanaël Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
MAXTOU 6 Posté(e) 16 juin 2022 Bonjour J ai la même monture mais elle est maintenant bloquée avec HW ERROR mais un code différent. Je n ai pas de réponse de TS et une réponse d attente de Baader alors que je devrais retourner la monture chez Baader ou 10micron pour une vraie réparation mais ils ne m ont pas donné le feux vert. Je regrette mon choix pourtant très coûteux . Cordialement Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
la louche du Nord 820 Posté(e) 16 juin 2022 Il y a 19 heures, Smb a dit : je suis supposé placer un filtre avant l’alimentation comment çà ? c'est quoi ton alim ? j'ai ça comme alim : vendue par 10micron. le tout réceptionné en aout 2021. Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Smb 12 Posté(e) 16 juin 2022 (modifié) Salut pour GM1000HPS ? eux m'ont proposé un boitier filtre a mettre devant l'alimentation vendue avec la monture elle est noir basique 24V5Amp la tienne c'est pour la 2000 je crois Modifié 16 juin 2022 par Smb Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
danielo 5 772 Posté(e) 16 juin 2022 As-tu essayé de contacter directement 10micron en Italie ? C'est en général le + efficace... Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Smb 12 Posté(e) 16 juin 2022 oui oui j'ai eu tout le mode au tel et ils sont super réactif, au moins ! Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
MAXTOU 6 Posté(e) 17 juin 2022 Bonjour, J'ai une monture GM1000 HPS actuellement bloquée sur code erreur 00.40.00.17.00, l'ascension droite semble inopérante. Il n'y pas de problème d'alimentation. Cette monture a été livrée par TS fin mars 2021, je n'ai pas de réponse de TS. J'ai contacté BAADER qui m'a seulement laissé un message d'attente, sachant que le constat va impliquer un retour, je ne comprends pas que BAADER ne me propose rien car plus tôt la monture est réexpédiée, plus tôt le SAV peut être enclenché. Pouvez-vous me donner un contact auprès de 10 micron ? Merci par avance. Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Smb 12 Posté(e) 17 juin 2022 J'ai eu Marco au téléphone chez 10Micron Italie très aimable, mais il vas te basculer sur Baader, tu dois aussi contacter Télescope service , je suis moi même en attente de voir si la solution filtre fonctionne. Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Smb 12 Posté(e) 18 juillet 2022 Bonjour à tous Pour donner une conclusion proche.... à cette fameuse erreur 16 et 20 de la 1000 HPS je l’ai renvoyé chez Bader après test en profondeur et Logs envoyés au sav chez Baader qui Ont eu l’accord pour faire suivre en Italie. Il devraient me l’envoyer prochainement réparée et en effet c’était un problème de câblage interne défectueux. Dont acte Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
