10MIcron GM1000 error code 00.20.00.00.16 ou 00

[Smb 12]

Bonjour à  Tous

j’ai tout récemment rencontré un problème d’erreur hardware sur ma toute nouvelle GM1000 HPS je suis en train d’en discuter avec Baader planétarium et la clé des étoiles je suis supposé placer un filtre avant l’alimentation....quelqu’un a-t-il déjà eu ce problème et quelle solution y a-t-il apporté si tant est  que ce n’e soit pas la monture elle-même qui ait un problème ce qui a priori n’est pas le cas .... Ça s’arrête d’un coup ça attends ça redémarre ça dit qu’il y a une erreur ça attends un peu ça revient à la normale.

cordialement

[bon ciel 1 230]

désolé de ne avoir pu te répondre en direct car j'ai été très pris .

 

le filtre avant l'alimentation : si tu es en bout de ligne dans ton quartier ou si tu as souvent des parasites ça peut aider .

moi j'en ai pas et pourtant je l'utilises depuis 3 ans

 

as tu essayer de faire une mise à jour software pour mettre la dernière version ?

demande à 10 micron a quoi correspond ce code erreur

Tu va sur leur forum pour poser ta question https://www.10micron.com/forum/

pour y accéder il faut que tu t'enregistres suite a ton achat

 

[Arnaud17 528]

Bonjour,

 

Il m’arrive d’avoir ce genre de pb sur une GM2000. En fouillant sur le forum 10micron, j’ai vu que c’est un pb qui arrive de temps en temps. Il semble être lié à une masse qui se fait à deux endroits (mais n’étant pas électricien, pas sûr d’avoir tout pigé). Un membre du forum a dit avoir résolu le pb en insérant (de mémoire) un disque en plastique entre la monture et la colonne... Au moins ce qui est bien, c’est que quand ça se passe au cours d’une pose, la monture se recentre sur la cible et reprend le suivi, on ne gâche donc qu’une seule image... c’est déjà ça !

 

Arnaud

[tom 1 151]

Jamais eu ce souci non ... mais je note au cas où un jour.

De mon côté elle est sur un trépied ... donc isolée

[bon ciel 1 230]

Ce serait donc un courant de fuite par la masse et le fait d isoler la monture à la terre tu n aurais pas cette decharge électrostatique.

[Smb 12]

Salut, oui un peu étrange tout de même...Je garde mes récriminations pour moi même...  :-/

J'ai eu 10Micron en Italie, Baader en Allemagne, tout le monde très serviable et aimable ils ont ouvert un "ticket" sur ce problème qui arrive apparemment plus souvent qu'on ne le crois, dés qu'on s'y intéresse...J'ai envoyé a Baader qui envoie a 10Micron les logs obtenus a partir du micro logiciel qui vient avec les "outils" logiciels a télécharger sur le forum...On sent une certaine habitude...
J'ai été sur le forum ou je suis enregistré car c'est là que l'on trouve les logiciels et micro logiciels pour 10Micron

mais ce n'est pas 10Micron him self...Et il n'y a que la que l'on trouve les MAJ 10Micron et autres bidules.

Comme j'ai dis au moment ou je commence a avoir le truc en main, j'ai utilisé MCréator, NINA, MW, MC a super bien fonctionné pour un ou deux modèles, puis stop, ces logiciels sauf NINA se sont mis merder et en plein milieu d'un model MC la monture se bloque MC m'envoies plein de truc rouge comme quoi il trouve plus sa mère...puis coté monture  HW ERROR code 00.20.00.00.00 puis 00.20.00.00.16 qui les deux sont des erreurs concernant l'alimentation électrique. J'en suis là et je trouve ca bien dommage car j'aime bien la monture qui par ailleurs continue de fonctionner après s'être arrêtée elle reboot même pas besoin d'éteindre et rallumer !

Le truc étrange c'est que cela se passe surtout a l'extreme Ouest  ou Est mais pas au milieu !!!. Apparemment si vous allez sur le forum vous trouverez un nombre non négligeables de post sur cette erreur avec des solutions qui marchent pour certains... et des histoires de boucle de masse de double masse. Comme j'aime la monture je vais jouer le jeu même si ca ne m'amuse pas. Ce qui est chiant c'est que le suivi fonctionne pour le moment ca n' jamais bloqué pendant le suivi,  mais lors d'un mouvement rapide genre model de point ou d'étoiles, j'ai meme essayé sans aucune connexion ordi juste avec la raquette et c'est pareil...Subitement ca bloque puis repart un peu puis parfois ok parfois HW ERROR ! puis le menu revient et tu peux continuer, je crains que les  italiens ne soit pas top en électricité je me souviens que c'est ce que l'on disait des voitures italiennes il y a 40 ans !!! Top mais électriquement nuls. SI c'est trop récurent je leurs rends la monture (ils ont bien mentionné ah ah qu'il y avait plusieurs mois d'attente pour un échange standards, et sur le forum un américain a fait ca  et ca n'a pas résolu le problème c'est le fameux gas au disque de plastique pour éviter la masse...Allez voir.Il a gardé sa première monture et a renvoyé celle de remplacement !!! Nous avons tous des faiblesses , ca c'est la leur, mais je vais tou faire pour que ca marche

 et sinon...Ca douche un peu quand même? car meme avec une Batterie Bresser ou j'ai branché l'alimentation de la 10Micron meme chose alors que la il n'y a plus d'histoire de terre ou de double masse pour autant que je sache.

[Smb 12]

J'ai fait la  mise a jour en 3.1.5 avant le problème et dans le doute je suis revenu a 3.1.0 ...

A part Ca ni ModelCréator ni MW ne fonctionnent  plus MW  je n'en fout mais MC c'est chiant car ca super bien marché il y a 10 jours, bon en meme temps ordi mises a jours et tout le bordel microsoft quel dommage que le Mac ne soit pas plus Astro compatible

[la louche du Nord 820]

Il y a 6 heures, aubriot a dit :

Ce serait donc un courant de fuite par la masse et le fait d isoler la monture à la terre tu n aurais pas cette decharge électrostatique.

 

ouf, la mienne est sur un trépied Berlebach (donc bois)

[bon ciel 1 230]

Il y a 5 heures, Smb a dit :

des erreurs concernant l'alimentation électrique

C est quoi comme alim ?.

[Smb 12]

 La mienne aussi est sur un trépied  Berlebach   Mais il y a quelque chose de curieux quand même essentiellement elle bloque à l’ouest de là à dire qu’elle est à l’ouest... trêve de plaisanterie quand elle est presque à l’horizontal à l’ouest elle bloque je peux encore bouger l’axe d’ascension mais plus celui de déclinaison c’est quand même étrange tout le reste du champ  Ça semble fonctionner  une seule fois seulement elle s’est bloqué lors de l’équilibrage alors que la tête était vers l est  je ne sais pas je finis par me demander si il n’y a pas un câblage interne qui déconne quand on tourne vers l’ouest Cette histoire de code qui montrerait un problème d’alimentation après tout on peut faire dire n’importe quoi à un code  de toute façon j’attends leur filtre mais  J’avoue avoir quelques doutes sur cette histoire électrique j’ai branché sans la masse , (la terre,)avec un adaptateur j’ai branché sur une batterie Bresser C’est quand même un peu Chelou pour une monture de cette qualité et de ce prix il y a des problèmes de Grid électrique c’est comme une Ferrari qui aurait des problèmes de démarreur

je vous tiendrai au courant....😾 🔌

 

Modifié 16 juin 2022 par Smb

[Smb 12]

C est lalim de base vendue avec la Gm1000  tu regardes sur le site de la clé des étoiles et tu peux la voir rien de particulier. Sauf le prix 150 environ 

[bon ciel 1 230]

il y a 42 minutes, Smb a dit :

quand elle est presque à l’horizontal à l’ouest elle bloque je peux encore bouger l’axe d’ascension mais plus celui de déclinaison c’est quand même étrange tout le reste du champ 

Par mesure de sécurité tu as une option  logicielle  qui bloque la monture en dessous 20°C de déclinaison si mon souvenir est bon. Avec la raquette on  peut aussi forcer mais la monture finira par bloquer vers 15 degres..tu as aussi le cas du retournement qui te prévient 30mn avant de le faire.

Tu utilise bien la clef de serrage des axes.c est indispensable de l avoir pour un bon serrage.

 

il y a 42 minutes, Smb a dit :

Je finis par me demander si il n’y a pas un câblage interne qui déconne

C est ce que je me dis aussi car en touchant la carcasse tu devrais en théorie provoquer le defaut.le filtre qu ils vont te fournir doit certainement avoir un transfo d isolement.

[skuenlin 1 306]

Bonsoir a tous,

 

Ça fait 10ans que j'utilise des montures 10Micron.... ça marche très bien mais il faut faire attention à deux choses:

 

1. Les EMC, elles sont très sensibles à un environnement bruités (électrique)

 

2. L'alimentation, il faut absolument avoir un tension d'Alim > 24V....moi j'ai réglé à 25.5V.

A 23.6V j'avais un t'as de HW errors...je ne sais plus par cœur les codes.

 

En bref, faut faire gaffe a l'alimentation

 

A+

[Smb 12]

Salut a tous,

interessant...mais alors pourquoi ne fournissent t'il pas une alimentation sur dimensionné  et isolée on est plus a 2 ou 3 cent € prés ! J'espère que c'est électrique, mais j'en doute. l'essai que j'ai fait hier soir sans ordinateur,  avec la raquette et une batterie Bresser sur laquelle j'ai branché l'alimentation avec un adaptateur deux branches pour isoler la terre, j'y ai passe plus d'une heure a faire faire tout un tas de mouvements a la monture et même un alignement 3 étoile plus la Polaire puis re trois étoiles plus un modele a 8 étoiles . Il n'y a qu'a l'extrême Ouest et si l'axe de Dec bouge que cela bloque tout, la raquette tousse un peu puis reviens a la normale comme quand un ordi a du mal a avaler une fonction,

et on peut continuer comme si de rien n'étais, jamais l'axe AD ne s'est bloqué dans aucune position, mais a l'extreme ouest , je ne sais pas l'expliquer en ° ou " ' bref si l'on essaye de faire tourner la DEC ca bloque systématiquement, pas un coup sur deux, la raquette tousse et on peut relever l'AD et puis enfin bouger la DEC. Donc tout marche sauf a l'extreme ouest !!!. Je suis quasiment sur que c'est mécanique et pas électrique, we will see. 

a bientôt  

[bon ciel 1 230]

Il y a 5 heures, Smb a dit :

ournissent t'il pas une alimentation sur dimensionné  et isolée on est plus a 2 ou 3 cent € prés

Si tu as le choix sur le site de la clef des etoiles mais c est pas le même prix ,c est pas le même volume et c est pas des alimentation à découpage.  En plus je vois que l amperage est très limité sur celle badge 10 micron.

[bon ciel 1 230]

Il y a 6 heures, Smb a dit :

Le truc étrange c'est que cela se passe surtout a l'extreme Ouest  ou Est mais pas au milieu !!!.

Peut être que ton moteur souffre et demande un trop grand appel de courant dans ces situations extrêmes  (comme lors d'un mouvement rapide  qui consomme énormément. En cas de trop grosses consommations la 10 micron se mets en sécurité ( mauvais équilibrage, mauvais serrage,ect...)je dirais même que la 10 micron est bien avance par rapport aux autres sur ce point même un peu trop .

quand tu fais l équilibrage ça ne fait pas ce défaut ?

Si c est le cas soit le moteur est défectueux ;soit le composant qui détecte l appel de courant est trop sensible ou alors ton alimentation ne fournit pas l'ampérage nécessaire .

Modifié 17 juin 2022 par aubriot

[zeubeu 865]

Il y a 19 heures, Smb a dit :

Il n'y a qu'a l'extrême Ouest et si l'axe de Dec bouge que cela bloque tout, la raquette tousse un peu puis reviens a la normale

 

Tu as essayé de réduire la vitesse de pointage ?

 

Fred

[MAXTOU 6]

Bonjour,

J'ai une monture GM1000 HPS actuellement bloquée sur code erreur 00.40.00.17.00, l'ascension droite semble inopérante.

Il n'y pas de problème d'alimentation.

Cette monture a été livrée par TS fin mars 2021, je n'ai pas de réponse de TS.

J'ai contacté BAADER qui m'a seulement laissé un message d'attente, sachant que le constat va impliquer un retour,  je ne comprends pas que BAADER ne me propose rien car plus tôt la monture est réexpédiée, plus tôt le SAV peut être enclenché.

Pouvez-vous me donner un contact auprès de 10 micron ?

Merci par avance.

 

[Smb 12]

Bonjour  Maxtou

faut lire vos messages je vous ai déjà laissé le nom de Marco chez 10Micron mais ca ne sert a rien vous devez passer par l'importateur Europe cad Baader ils sont très aimable. Il faut créer un ticket de retour pour la monture c'est res pénible quand on a payé plus de 10KE et faites tout de suite un test avec le micro logiciel Log runner de 10 Micron sauvegardez les logs et envoyez les à Baader qui les enverra  a1 0Micron pour analyse...C'est ce que j'ai fait.

cordialement

smb

[Smb 12]

Pour te répondre aubriot les derniers test que j'ai fait étaient uniquement sur la monture sans CP ni OTA, a vide

a partir de 30° west le dec uniquement se bloque et donc bloque tout, la raquette tousse un peu et puis ca repart sans m^me marquer une erreur (ca ne fait une erreur que si tu insiste lourdement) et tu peux bouger l'AD sans problème a fond ca marche, mais si au dessous de 30° W  si tu essaye d'activer le DEC ca bloque.

je suis a 90 % convaincu, hélas, qu'i s'agit d'une question mécanique ou de cablage interne, on verra, je vais être obligé de la renvoyer....Je vais essayer de m'en servir dans les Cévennes et j'en profite pour la déposer ensuite ou pas....

[bon ciel 1 230]

Le bon côté c est que l Italie c est pas loin...les usa c est une autre histoire. 6 mois pour avoir un PO dépanné.

[Discret68 1 275]

Salut SMB, je vois que tu continue avec les soucis.

 

J'ai une GM2000 depuis 2015 qui est en fixe dans mon abri et je n'ai jamais eu de message d'erreur en exploitation ou lors de mise à jour de firmware.

Par rapport aux différentes remarques de cette discussion, cette monture est implantée sur un pilier béton avec plaque d'assise et boulonnerie en acier, sans plaque d’isolement électrique particulière.

L'alimentation est celle qui était vendue à l'époque et que j'ai réglé à 24,3V. Elle est raccordée à la monture par un câble de 3m de longueur. Cette alim est sous tension en permanence (à quelques exceptions) depuis 2015.

 

 

Coté réglage de la monture, l'équilibrage sur les 2 axes est à zéro, plus par hasard que par peaufinage excessif ! La vitesse de déplacement est réglée à 7°/s et je ne descend pas en dessous de 30° par rapport à l'horizontal (verrouillage raquette).

Même si les montures 10Micron sont plutôt de bonne qualité, elles peuvent quand même présenter des problèmes. En ce qui me concerne, le seul problème que j'ai eu en 7 ans ( mais pas des moindres) avec cette monture est qu'elle s'est mise à "yoyoter" sur un axe. Impossible de poursuivre l'astrophoto car les étoiles formaient des petits traits sur les images.

 

Retour en usine pour finalement en arriver à remplacer un couple vis sans fin et roue sur l'axe incriminé. Bilan : 2 mois d'absence et un peu plus de 900€ de frais de réparation !

 

JP

[MAXTOU 6]

bonjour,

Effectivement le support 10micron en Italie fonctionne bien, j'ai eu un retour de Marco par mail et je peux venir déposer la monture chez 10micron, ce que je vais faire le 27 juin.

J'ai l'impression que mon problème est plutôt d'origine mécanique sur l'AD mais que un nettoyage ou un réglage devrait suffire mais bien évidement faudra attendre l'expertise.

Bonne semaine

Bruno

[tom 1 151]

Tiens nous au courant du résultat !

[MAXTOU 6]

Bonjour 

Je suis rentré avec ma monture réparée dans la semaine, pour le moment je suis satisfait du fonctionnement. 

Mais je suis surtout satisfait de l accueil du sav 10micron en Italie, de l écoute, de la réactivité et de la communication, ils sont très sympa ! 

Je les remercie encore et je vous tiens au courant de mes futures tests 

Bonnes observations à  tous pour cet été