Seb_Gex

Question sur un miroir

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il y a une heure, HAlfie a dit :

A priori la zone centrale sera de toute façon inutilisée car dans l’ombre du secondaire. 
Néanmoins, d’habitude le shack Hartmann est bien fait sur la totalité du miroir. La zone centrale me semblant bien rouge, cela donne l’impression  que le PTV voire RMS auraient été un peu moins élevés si non exclusion de la zone centrale. 
Après encore une fois sur un newton, c’est une zone non utilisée (enfin ça dépend de la taille du secondaire). 

Oui et oui.

cependant, la zone centrale est très très tolérante  contrairement aux zones externes.

pourtant, elles apparaissent très hors normes vis a vis des zones externes.

 

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@Seb_Gex : bon en résumé, ce miroir  devrait rester bon, avec un bon état de surface. 


 Un dernier truc à prendre en compte. Que vas-tu expliquer à un futur acheteur lors d’une revente future de ton 400 complet pour environ un peu moins de 10K€ (si version motorisée) lorsqu’il verra :

1. Cette écaille 

2. la zone centrale masquée sur le shack -Hartmann?

 

Tu te vois expliquer « ne vous inquiétez pas ce n’est pas grave »? ( même en soit cela semblerait être le cas)? 
 

Un échange n’est il pas possible quand le nouveau miroir est prêt et en attendant tu gardes celui là pour ne pas te pénaliser? 
Après à toi de voir. 

Edited by HAlfie
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Il y a 12 heures, Seb_Gex a dit :

Du coup, si je le souhaite, je peux demander le changement du miroir, mais il y un délai.

 

Vous en pensez quoi ?

 

Tu demandes le remplacement et en attendant de recevoir le nouveau miroir tu utilises le miroir actuel... Que du bon sens...

Tu leur renverras l'ancien miroir à leurs frais bien entendu.

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Hello,

Merci pour vos retours, vous avez raison, je vais demander le changement, car moi j'y suis pour rien, je voulais juste me faire plaisir avec un dobson d'exception. De toute façon j'ai payé pour un miroir de très bonne qualité entier :), il y pas de raisons d'avoir pour un produit neuf avec un pète comme ça , sans compter le risque de coupure en cas de manipulation pour le nettoyage.

J'envoie un mail dans ce sens.
Ce qui m'embête, c'est déjà le délai pour avoir ce dobson et là c 'est reparti...

Très bonne journée.

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Il y a 16 heures, Seb_Gex a dit :

J'ai eu des news de l'entreprise, l’opticien avais vu cette fissure c’est lui qui a enlevé le morceau cassé, mais ils ne l’ont pas sortie de la production car ils l’ont jugé très bon. C'est juste une erreur de communication, j'aurai dû être prévenu en amont.

 

Toujours des pbs de communications c'est ce qui tue la relation client je ne comprends pas que cela arrive encore, car un éclat de plusieurs cm cela ne passe pas inaperçu et puis ça fait vraiment tâche pour une boite un tant soit peu sérieuse, si il avait été vendu à moitié prix je ne dis pas mais là ... :( Un Strehl mesuré de 0.93 ce n'est pas exceptionnel non plus pour de l'artisanal, et encore ici ce n'est même pas mesuré sous interféro. En espérant que cette société  se rattrapera et conviendra avec toi d'un belle ristourne, celle qu'elle aurait dû te faire initialement complétée par un petit dédommagement pour compenser un peu ta déconvenue.

 

Mais à ta place j'exigerai quand même son remplacement car tu as dû payer très cher ton dobson (je reconnais le modèle), l'optique doit être sans défaut, on attend la suite ... :) 

Edited by jgricourt

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Des primaires dans cet état, on est plus habitué à ce que soit John Nichols (GB) qui les vende - ce qu'il m'avait proposé pour un 20" quand je l'avais consulté comme plusieurs autres - avant qu'on me le déconseille fortement (il a fait des progrès depuis notamment sur les petits diamètres). Et j'étais au courant en amont, par photo du bloc de verre, je ne l'aurais pas découvert à la livraison... Pas à ce que ce soit une entreprise française connue pour son sérieux et sa qualité. Alors, à voir avec eux pour qu'ils réparent vite ce problème, tout en te laissant, en attendant, la possibilité d'utiliser l'instrument que tu as sans doute attendu des mois.

 

 

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il y a une heure, JP-Prost a dit :

 

Je vais me répéter mais on parle de quelle boîte pour ce 400 ?

 

Ça m’a tout l’air vu les rapports de test du miroir d’être du Skyvision. 

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Quel intérêt ? Ne plus acheter ici ou là ? Le problème n'est pas dans le nom de la société qui, après vérification, a juger son miroir correct donc apte à la commercialisation. Je connais quelques entreprises, même chez nous, qui se contentent du très correct sans aller au-delà. Un exemple ? "Je fais du sur mesure" et le résultat se traduit par un miroir avec 7 mm de moins sur le diamètre (sur 250) commandé, un bakfocus trop long, un secondaire sous traité ... Et pourtant, cette personne travaille bien, voire très bien et je l'apprécie.

Bref, vos exigences ressemblent à des caprices de gamin. Vais pas me faire beaucoup de copains sur ce coup là mais je trouve qu'ils ne sont pas si nombreux à tenter de nous satisfaire alors prenons en soin. Le reste n'est que négociation commerciale : si le donneur d'ordre n'est pas satisfait (belle réduction incluse), il pourra refuser dans les délais (donc hors "je l'utilise un certain temps") et ce miroir fera peut-être (certainement :) ) le bonheur d'un autre. 

Dommage que le diamètre soit trop grand, un 200 mm me suffirait ; je l'aurai pris.

 

Edited by ndesprez

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Je ne suis pas d'accord Norma sur ce coup là. Cela n'enlève rien à la qualité du travail effectué bien sûr et aux heures passées dessus. Mais imagine que tu achètes une voiture (neuve), tu l'attends 7 mois, tu vas la chercher au garage, tu la vois du côté droit en arrivant et finalement tu te rends compte que l'aile avant gauche est enfoncée... Bien sûr, elle va être fonctionnelle, mais bon... Ou disons tu achètes un C14 HD - pour prendre un tube d'un valeur de 10 k€ maintenant - chez n'importe quel importateur/revendeur connu, tu l'attendras de longs mois et quand tu le reçois, tu te rends compte, par toi même que le tube est légèrement enfoncé ou même simplement que le capot est fendu. Ce défaut là doit être annoncé au client avant qu'il ne le reçoive ou qu'il n'en prenne possession. Sinon, c'est vraiment un manque de sérieux, qq soit le domaine d'activité (commerce, artisan). Pour moi, il n'y a aucune négo commerciale là-dessus ; dans le cas présent, c'est un échange du primaire, c'est tout aux frais de l'entreprise.

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Hello,



Je n'aime pas afficher un nom de personne ou d'entreprise sur la place publique.

Après, on trouve toujours des solutions. 

Ce poste a été créé pour des demandes de conseil, après des problèmes sur un produit, cela peut arriver.


Après, je suis d'accord avec toi, c'est un peu un caprice de lâcher 10k pour un dobson non goto et d'avoir un miroir avec un trou avec des arête vive :)


Après, il le juge bon. Ok , mais il ne juge pas bon de me prévenir ? C'est moi qui le découvre, à la base, je voulais juste voir si le miroir était libre dans le barillet, j'aurais aussi pu me couper.

Là, on ne parle pas de cosmétique, mais du cœur de la machine, ce n'est pas très sérieux.

C'est aussi le fait d'attendre 25 mois pour recevoir ça. 

Après oui, il y aura un échange pour le miroir, c est garantie, mais pas avant 4mois minimum (j'ai eu le technicien Vendredi ) .
 

Après, je n'ai  trop rien dis sur le fait, qu'il m'annonce 5 jours avant la livraison que je n'aurais pas la brouette, pas de bol pour mon DOS :$
Alors, oui, je suis le 1er a acheter dans nos commerces et entreprises françaises , mais là, bof quoi .
Pourtant l'ensemble ça a de la gueule et le montage est bien foutu , c'est juste dommage

 


Merci

 

 

 

Edited by Seb_Gex
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Il y a 11 heures, ndesprez a dit :

Bref, vos exigences ressemblent à des caprices de gamin. Vais pas me faire beaucoup de copains sur ce coup là mais je trouve qu'ils ne sont pas si nombreux à tenter de nous satisfaire alors prenons en soin.


As-tu déjà travaillé dans une fonction commerciale en contact direct avec des clients?

Moi oui, et je peux te dire que je trouve que le milieu Astro FR est en général très tolérant avec ses artisans  à qqes exceptions près. 

Encourager nos artisans ne veut pas dire tout accepter en silence, sinon on entre dans une sorte d’omerta qui n’est ni bonne pour le client ni pour l’artisan. D’ailleurs tu auras remarqué, JP Prost à du insister 2 fois pour savoir de quel artisan on parlait, ça en dit long… on a le droit de savoir sans pour autant le clouer au piloris.Ils font de l’excellent matos mais la comm semble visiblement toujours un axe d’amélioration. 

 

Des ratés cela arrive on reste humain, le tout c’est de prévenir le plus à l’avance et proposer idéalement de façon proactive une solution. 
 

Le niveau d’exigence croît avec le positionnement très  haut de gamme de l’artisanat. Quand tu vas en garage Porsche,  tu ne t’attends pas au même niveau de service que le garage Renault. Dire à quelqu’un qui a peut être effectué l’achat d’une vie et probablement de nombreuses années d’économies, qui a poireauté 2 ans,  qu’il a en gros juste le droit de se taire en cas de problème et dans le cas contraire cela relève du caprice, en effet « tu pousses le bouchon un peu trop loin Maurice 😉. »


Et encore une fois, la réaction de l’auteur du topic est mesurée, constructive, cherche à avoir d’autres avis et cela permet aux autres astrams de connaître les points forts et points à améliorer chez nos artisans. Et ce dernier assume et propose une solution donc tant mieux 😊. 

 

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il y a 20 minutes, HAlfie a dit :

la réaction de l’auteur du topic est mesurée,

je partage ...

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Il y a 14 heures, Seb_Gex a dit :

Je n'aime pas afficher un nom de personne ou d'entreprise sur la place publique.

 

Moi non plus mais beaucoup ici ou ailleurs aime bien basher les fabricants ;) lorsque cela ne va plus.

 

Il y a 14 heures, Seb_Gex a dit :

Après, on trouve toujours des solutions. 

Ce poste a été créé pour des demandes de conseil, après des problèmes sur un produit, cela peut arriver.

 

Là entièrement d'accord ! C'est d'abord au fabricant ou au revendeur à qui tu dois t'adresser car nous on ne pourra rien faire pour soulager ton désarroi hormis te soutenir moralement peut être. Je pense que SV est encore une boite sérieuse mais qui peut être fait face à des difficultés comme beaucoup de PME en ce moment, car c'est compliqué de sortir des produits finis des chaînes de fabrication et un miroir cassé qui peut après tout fonctionner encore ne doit pas être gâcher vue les pénuries actuelles, cependant comme il a été dit à de nombreuses reprises plus haut cela n'enlève absolument rien aux obligations commerciales de ce vendeur vis à vis de toi qui est leur client et surtout c'est leur devoir de trouver une solution qui pourra te satisfaire que ce soit un échange avec un nouveau miroirs, une remise de prix ou un remboursement intégral à l'extrême si tu y tiens vraiment.

 

Il y a 14 heures, Seb_Gex a dit :

C'est aussi le fait d'attendre 25 mois pour recevoir ça.

 

Tiens tiens je connais un autre fabricant dont la réputation il y a plusieurs années a été faite sur un forum concurrent pour cette même raison également ... xD Personnellement j'attends un vélo route neuf depuis plus de 2 an, j'ai renoncé plusieurs fois à ma commande face à l'attente et aux délais toujours repoussés et là j'attends depuis 4 mois sur ma dernière commande dont la livraison était prévue en Aout et là on m'a dit que cela pouvait arriver aussi bien en Septembre qu'au mois de Février 2023 ou plus tard même, à ce niveau là il faut avoir la foi et brûler un cierge à l'église de Fourvière ! ;) 

 

Il y a 14 heures, Seb_Gex a dit :

Après oui, il y aura un échange pour le miroir, c est garantie, mais pas avant 4mois minimum (j'ai eu le technicien Vendredi )

 

Ben voilà c'est aussi simple que ça il suffit de les contacter et on t'a proposé une solution.

 

Il y a 14 heures, Seb_Gex a dit :

Après, je n'ai  trop rien dis sur le fait, qu'il m'annonce 5 jours avant la livraison que je n'aurais pas la brouette

 

La brouette est un accessoire qui il me semble n'empêche pas le dobson de fonctionner ? Malheureusement les pénuries de matériau sont là :(

 

Il y a 14 heures, Seb_Gex a dit :

Alors, oui, je suis le 1er a acheter dans nos commerces et entreprises françaises , mais là, bof quoi .

 

C'est juste pas la bonne période et / ou le fabricant connait des difficultés dans sa gestion ou bien son management mais je trouve qu'ils ne t'ont pas laissé tomber au final donc kudos pour eux :) 

Edited by jgricourt

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Hello,


Attention, je fais toujours confiance à cette entreprise .


C'est juste que j'étais surpris de voir un miroir d'artisans avec ça. Et à la base, j'ai demandé à notre communauté des conseils , car j'ai vu la brèche du miroir mercredi soir et que le jeudi était férié, et bien sûr,  l' entreprise était fermée , j'ai eu peur de l'utiliser en l'état sans savoir si il y avait un risque que le miroir se détériore un peu plus et sur la qualité aussi.


Après le délai d'attente je comprends très bien et j'ai même dit au directeur , que je ne suis plus a quelques mois prêts :)


Mais là, j'ai un gros scop dans le salon , c'est comme pour toi avec un super vélo après des mois d'attente tu le reçois et que tu t'aperçois d'une pièce cassée et que le fabricant te dise qu'il y une solution mais pas avant 3 ou 4 mois. Du coup, tu as un super vélo chez toi, mais tu ne peux rien en faire du, oui pour la brouette c'était pour préserver mon pauvre DOS:$ j'ai plus 20ans :/


Je n'aurais préféré rien recevoir tout de suite, même s'il fallait attendre encore un peu , et recevoir plus tard un super télescope à la hauteur du prix, sans défaut :D


j'aurais préféré vous faire un compte-rendu sur le ciel plutôt que ce post B|


Très bon dimanche

 

et courage a toi pour ton Vélo 

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il y a 6 minutes, Seb_Gex a dit :

Je n'aurais préféré rien recevoir tout de suite, même s'il fallait attendre encore un peu , et recevoir plus tard un super télescope à la hauteur du prix, sans défaut :D

Chacun réagit différemment sur le sujet. Après 25 mois d'attente, certains préfèrent avoir un "miroir de courtoisie" pour la période estivale plus propice aux observations plutôt que d'attendre encore, surtout si l'instrument est utilisable en l'état.
Tu dis que tu aurais préféré attendre encore un peu ; dans 4 mois, c'est novembre, les nuits d'observation vont se faire beaucoup plus rares. Je ne suis pas sûre que d'avoir le télescope dans ton salon sans pouvoir l'essayer pour cause de pluie continue t'aurais plus satisfait.
Pour l'entreprise, il peut donc avoir semblé judicieux de ne pas augmenter le délais prévu quitte à remplacer le miroir plus tard.
Mais c'est évident que ne pas t'avoir soumis le choix et n'avoir rien dit avant sur cette écaille relève d'un défaut de communication difficile à avaler.

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Il y a 20 heures, ndesprez a dit :

Quel intérêt ? Ne plus acheter ici ou là ? Le problème n'est pas dans le nom de la société qui, après vérification, a juger son miroir correct donc apte à la commercialisation.

 

L'intérêt c'est de savoir à qui on a affaire, une boite sérieuse ou une boite vis à vis de laquelle on peut émettre des doutes. Cela conditionne la réponse à ce post puisque si j'ai bien compris, @Seb_Gex souhaite avoir notre avis pour savoir s'il conserve son primaire ainsi ou si on lui conseille d'en changer ?

 

Dans le cas présent, il s'agit visiblement de Skyvision, donc non pas une boite sérieuse mais une boite très sérieuse ¬¬ . Donc s'ils ont jugé que le défaut n'empêchait pas la livraison, on peut leur faire confiance pour dire que l'impact sur les performances de l'instrument est nul. Maintenant, c'est comme pour les filandres ou autres défauts mineurs : il faut apprendre à vivre avec ou pas. Dans le cas présent, @Seb_Gex préfère changer le miroir moyennant une attente supplémentaire, c'est son choix légitime qu'on peut comprendre. Mais je suis persuadé qu'avec un nouveau primaire, son télescope ne fonctionnera pas mieux.

 

Il y a 5 heures, jgricourt a dit :
Il y a 20 heures, Seb_Gex a dit :

Je n'aime pas afficher un nom de personne ou d'entreprise sur la place publique.

 

Moi non plus mais beaucoup ici ou ailleurs aime bien basher les fabricants ;) lorsque cela ne va plus.

 

Non le but n'était pas de basher comme dit ci-dessus. Et là on en arrive à la gestion de l'erreur ou de l'échec dans notre société. Parce qu'on demande quelle est la société vendeuse on est forcément dans la volonté de la descendre en flamme ensuite ? ben non, une erreur ça peut arriver à tout le monde, même au meilleur ce qui est le cas ici avec avant tout une erreur de communication. 

Le problème est plus dans la gestion de l'erreur ... et là Skyvision fait honneur à sa réputation en proposant un échange et en ressort je pense plus grandie que "bashée".

 

Vous auriez préféré comme le souligne @HAlfie une omerta totale parce que c'est Skyvision ? en revanche si ça avait été Orion Optics UK là on pouvait matraquer sans retenue ? outre l'aspect bien franchouillard, ce n'est franchement pas leur rendre service : encore une fois, à mon avis, ce qui compte ce n'est pas l'erreur mais son traitement.

 

Enfin, ça fournit à la boite des axes d'amélioration : au passage, il faudrait qu'il améliore un micro poil l'orthographe sur leur bulletin, ça renverrait une image encore meilleure :D

 

JP

Edited by JP-Prost
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Le 17/07/2022 à 10:49, Seb_Gex a dit :

C'est juste que j'étais surpris de voir un miroir d'artisans avec ça. Et à la base, j'ai demandé à notre communauté des conseils , car j'ai vu la brèche du miroir mercredi soir et que le jeudi était férié, et bien sûr,  l' entreprise était fermée , j'ai eu peur de l'utiliser en l'état sans savoir si il y avait un risque que le miroir se détériore un peu plus et sur la qualité aussi.

 

Je comprends ta réaction, un miroir peut paraître fragile à première vue pour un novice si on voit un gros bout de verre manquant on peut se dire qu'il pourrait bien se briser complètement à la manipulation mais tu as eu la bonne réaction dans le doute.

 

Le 17/07/2022 à 10:49, Seb_Gex a dit :

Mais là, j'ai un gros scop dans le salon , c'est comme pour toi avec un super vélo après des mois d'attente tu le reçois et que tu t'aperçois d'une pièce cassée et que le fabricant te dise qu'il y une solution mais pas avant 3 ou 4 mois. Du coup, tu as un super vélo chez toi, mais tu ne peux rien en faire du, oui pour la brouette c'était pour préserver mon pauvre DOS

 

Si ça arrive, même une petite rayure sur le vernis du cadre en carbone là je ne vais pas être content mais comme je vais le réceptionner en magasin ce sera donc plus facile d'émettre des réserves en face du revendeur mais cela ne change rien au fait qu'il faille quand même signaler le moindre défaut après à voir si cela est acceptable ou pas.

 

Ok pour la brouette effectivement si tu as besoin de le déplacer à chaque fois c'est plutôt un accessoire indispensable.

 

Le 17/07/2022 à 10:49, Seb_Gex a dit :

Je n'aurais préféré rien recevoir tout de suite, même s'il fallait attendre encore un peu , et recevoir plus tard un super télescope à la hauteur du prix, sans défaut 

 

Dans l'absolu oui, des défauts de fabrication cela peut arriver sur des produits venant de Chine par ex car les revendeurs astro n'ouvrent presque jamais les cartons pour vérifier avant envoi chez le client,  mais ici on parle bien d'un miroir fabriqué par SV donc ils savaient nécessairement qu'il était bien ébréché en tout cas c'est une certitude pour l'opticien qui a bossé dessus d'autant qu'il a réécrit au feutre le "9" du numéro de série qui était parti avec le morceau de verre ... no comment.

 

Le 17/07/2022 à 10:49, Seb_Gex a dit :

et courage a toi pour ton Vélo 

 

Merci pour tes encouragements mais je vais continuer d'allumer des cierges sait-on jamais ;) 

Edited by jgricourt
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Bonjour

Moi qui suis en attente depuis un peu plus d'un an du tube de ma vie en cours de construction chez le meme fabricant (retard en cours raison conjoncture et difficulté d'appro, pas de date précise de livraison ou de mise a disposition pour le moment), dans la meme situation je pense que j'aurai été qd même assez degouté.

On parle quand meme d'un tarif equivalent a celui d'une voiture (certes d'occaz!), et une ecaille (très grosse qd meme) en moins pour une eventuelle revente ultérieure, ce serait je pense tres ennuyeux avec un acheteur potentiel qui serait en droit de se demander si le miroir n'aurait pas été maltraité (ou choqué), et ce meme si les images sont parfaites.

L'habit ne fait pas le moine mais bon...j'espere que je n'aurais pas le même souci de mon coté quand il sera terminé, ni coté miroir ni coté brouette car trimballer ça sans brouette c'est quand meme tendu vu le poids des elements.

Il est vrai qu'on vit une periode délicate coté commercial avec des couts probablement qui explosent mais une communication de SV aurait été appréciable.

De mon coté, j'ai demandé par mail des news de l'avancement de mon dobson, mail sans réponse, également j'ai préférépasser  un coup de fil mais la personne que j'ai eu m'a dit attendre de recevoir certaines pieces de la fourche...avec un delai de fin de fabrication estimé a un ou 2 mois ( c'etait tres evasif et je ne suis pas trop crédule ni confiant pour ce délai), je prefere attendre encore un peu (meme si c'est longggg) et avoir un SV conforme au bon de commande, en état parfait, sans ecaille manquante ni bande qui se decolle...

Vincent

 

Edited by vvisonneau
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Keep cool; ce qui arrive à Paul n'arrive pas forcément à Jacques! 

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Le 17/07/2022 à 15:47, JP-Prost a dit :

Dans le cas présent, il s'agit visiblement de Skyvision, donc non pas une boite sérieuse mais une boite très sérieuse 

 

Moi qui ai acheté un primaire de 300 chez eux (qui a été livré dans les délais à l'époque), je trouve que la situation s'est fortement dégradée dans le temps, notamment sur l'aspect communication. Je les avais contacté pour me fournir un secondaire. Le commercial m'a tout simplement envoyé sur les roses !!! Sympa !!!

 

J'ai également un copain qui a commandé un dobson de 600 avec un délai contractuel de 10 mois. 30 mois après, toujours pas de livraison en vue. Et tous les 3 mois, un petit blabla pour endormir gentiment le client. Le covid et la conjoncture actuelle ont vraiment bon dos. Je pense que le conflit Ukraine/Russie va aussi générer du délai supplémentaire.

 

Je pense que cette société devrait être sérieusement reprise en main.

 

Le 17/07/2022 à 15:47, JP-Prost a dit :

Donc s'ils ont jugé que le défaut n'empêchait pas la livraison, on peut leur faire confiance pour dire que l'impact sur les performances de l'instrument est nul. Maintenant, c'est comme pour les filandres ou autres défauts mineurs

 

Accepterais tu une voiture neuve avec un impact sur une aile ? Même si le vendeur te dit "Rassurez vous, je m'y connais, la voiture roulera sans problème". Je pense que non !

L'ensemble du produit doit être intègre et ne pas présenter de défaut, surtout au niveau de cette pièce maitresse qu'est le primaire. Qui voudrait acheter ce télescope d'occasion, avec cet impact ?

Comme il a été dit, je pense que l'échange du miroir est la solution, même si ce nouveau miroir ne sera pas meilleur, il devra à minima répondre aux spécifications prévues.

 

Et si SV a un minimum de sérieux, elle ne demandera le retour du miroir actuel qu'après livraison du nouveau.

 

Il y a 5 heures, vvisonneau a dit :

De mon coté, j'ai demandé par mail des news de l'avancement de mon dobson, mail sans réponse, également j'ai préféré passer  un coup de fil mais la personne que j'ai eu m'a dit attendre de recevoir certaines pieces de la fourche...avec un delai de fin de fabrication estimé a un ou 2 mois ( c'etait tres evasif et je ne suis pas trop crédule ni confiant pour ce délai), je prefere attendre encore un peu (meme si c'est longggg) et avoir un SV conforme au bon de commande, en état parfait, sans ecaille manquante ni bande qui se decolle...

 

Voila tout à fait le mode de communication et le genre de blabla auquel je faisais allusion. Bon courage pour la suite !

Et puis dans 2 mois, il y aura un autre problème.

 

Qu'on se rassure, mon intention n'est pas de dégommer SV pour mettre un autre fournisseur en avant, mais bien de mettre en évidence les dérives auxquelles cette société nous expose actuellement.

Je ne serais pas étonné que l'élastique du slip casse un jour :$

 

 

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Il y a 22 heures, vvisonneau a dit :

On parle quand meme d'un tarif equivalent a celui d'une voiture (certes d'occaz!),

Bonjour,

 

Je ne sais pas ce que tu as commandé comme modèle, mais tu as des voitures (neuves et suffisantes) pour moins cher que certains Dobs ou tubes artisans... Et heureusement encore.

 

Il y a 17 heures, Discret68 a dit :

Je les avais contacté pour me fournir un secondaire.

Quand on trouve pas dans un endroit, surtout pour une pièce de ce type, faut pas s'embêter. Tu as d'autres artisans (notamment français) qui sont en capacité de répondre plus rapidement à la demande.

 

 

Edited by BL Lac

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A propos de Skyvision, 

 

De mon coté la mécanique (j'avais déjà le miroir primaire , mais pas le secondaire) a été livré à domicile avec un peu de retard (6 ou 7 mois il me semble)  par Pierre (le commercial il me semble ? ). J'étais pas sur place il a briffé ma femme sur les bases du télescope, bref il a été sympa et arrangeant car il était pas loin  et a accepté de me livrer à domicile et ça gratuitement. Tout le monde ne fait pas ça. 

Je pense qu'ils ont un seul excellent tailleur de miroir, et de ce que j'ai compris pour réaliser un bon miroir il faut du temps, ils ont beaucoup de demande et il ne font pas de la m.... du coup oui il faut attendre longtemps les optiques. C'est peut être normal, voir rassurant finalement.

Concernant le prix, oui c'est cher, très cher mais surtout par rapport à nos  salaires qui n'augmentes que très très peu....................

Si un jour ils décident de faire plus vite et moins cher pas sur que l'on soit content de réceptionner des culs de bouteille. 

Par contre en effet le pète sur le miroir sans que l'info soit transmisse au client c'est une très grosse boulette, mais ça peut arriver à tout le monde.

 

Edited by Billyjoe
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Le 15/07/2022 à 22:24, Sébastien Lebouc a dit :

shack Hartmann avec une obstruction centrale, pourquoi donc?

 

Si le miroir est contrôlé en auto collimation devant un miroir plan, il faut nécessairement un miroir secondaire dans le système. D'ou l'absence d'information dans la zone centrale.

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