commande chez GALILEO

[SOBEK 0]

Bonsoir à tous,

j'ai passé une commande chez GALILEO, il y a 2 semaines environ. Je devais recevoir mon matos rapidement mais depuis plus de nouvelles. Impossible de les avoir au tel et impossible d'avoir une répose par mai...

Est-ce que vous aussi vous avez eu ce problème.

merci

[compustar 1 124]

Salut,
j'ai attendu 5 mois un filtre a 25€ qui devait arriver la semaine suivante, et tous les mois on me redisait la meme chose par mail !!
jamais reçu, j'ai fini par leur demander de m'envoyer un produit de meme valeur et qu'ils avaient en stock
j'ai reçu une paire d'anneaux de 100mm Skywatcher 8 jours plus tard en provenance de chez Medas !!!
fini les commandes chez eux

edit : entre 2 je leur avais commandé un petit accessoire qui etait en stock, produit reçu rapidement mais cheque jamais débité !!
j'aurais du commander une Paramount

[Ce message a été modifié par compustar (Édité le 03-02-2011).]

[SOBEK 0]

dans un premier mail ils m'ont dit que tout était en stock.. j'ai commandé une barlow TELEVUE et un cheshire.
y en a pour 210€ quand même. j'ai pas envie de recevoir ma commande dans 6 mois.

[chevrier michel 30]

bonsoir ,
ah bon GALILEO est toujours vivant?
non je plaisante pour moi le magasin galileo est supprime de ma liste de l'astro, j'ai eu des soucis pour avoir du matos
bonne soirée
ps maintenant je suis sur l'est et l'ouest

[SOBEK 0]

merci mais c'est pas rassurant tout ça!!!

[frédéric 2]

méfie toi sa arrive qu'il te demande de payer deux fois le même article
j'ai encore reçu à avis de non paiement pour un filtre Ha

[M57Simon 0]

Franchement ça m'ennuie de dire ça, mais ce site est vraiment
exaspérant. J'ai eu plusieurs soucis de retard avec eux, mais
le top du top fut le jour où j'ai commandé une jupe pour mon
Lightbridge 12"... J'ai attendu, attendu, envoyé des mails,
attendu encore et encore... silence radio! Alors au bout d'un mois
je me suis dit que la commande n'avait pas dû fonctionner, qu'il y
avait eu un problème, malgré le mail qu'ils m'ont envoyé prouvant
bien la prise en compte de mon achat, rien n'avait été retiré
sur mon compte. Cependant, heureusement que je n'ai pas commandé
ailleurs, car plus de 6 mois plus tard qu'est-ce que je vois:
mon facteur qui sonne à ma porte et m'apporte un colis! ha ha ha...
Je crois que vous avez déjà deviné ce qu'il y avait à l'intérieur!
Bon, je sais qu'ils ont récemment eu beaucoup de problèmes
informatiques avec leur commandes, mais le minimum aurait été qu'ils
tiennent les clients au courant un peu avant l'envoi que leur commande
est toujours en cours. C'est quand même la moindre des choses!

Florian

[Invité chris29]

Bonsoir :-)
Un petit conseil comme ça en passant, que beaucoup beaucoup d'autres, pourraient te donner....
Garde surtout surtout :-)... très très bien :-)..... ta preuve d'achat, des fois, comme il te l'a été mentionné, qu'on te demande de payer 2 fois 2 fois....oui oui .......le même article.
Une drôle drôle de maladie qui m'atteint quand je vois certains mots apparaitre sur la toile :-)
chris

[M57Simon 0]

Perso, le top c'est les "petits" magasins, ils ne sont pas
surchargés et sont, je trouve, souvent moins blasés et "menteurs"!
Du genre, le super petit magasin à Vannes (que je nommerai pas)!
Et un autre à Bordeaux, et aussi à Paris dans le 3e arrondissement!

[M57Simon 0]

Enfin bon, si Galileo a eu des problèmes,
ce n'est sans doute pas non plus leur faute...
Je ne veux pas les accabler plus que ça!

Et effectivement, toujours garder la preuve de l'achat!

[Jean-Philippe Cazard 3 930]

Bonjour,

Moi, la maison mère "Galileo Suisse" m'a planté en me laissant des milliers d'euros de factures impayées avant sa "cession d'activité".

Donc ... je ne veux plus entendre parler de Galileo.
Donc ... je ferme ce fil de discussion.

Jean-Philippe Cazard
Webmaster Astrosurf

[Ce message a été modifié par administrateur (Édité le 03-02-2011).]