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jldauvergne

problème d'écran sur PC portable

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Hello amis informaticiens du dimanche
Sur l'un de mes PC (Dell M65) j'ai un problème d'affichage, l'image est striée verticalement, comme légèrement dédoublée. Le nombre de couleurs est limité aussi, à 16 ou 32 je ne sais pas trop, plutôt 32 je dirais.
Sur écran externe tout va bien. Donc la carte graphique va bien à priori. Du coup, j'ai acheté un nouvel écran, mais malheureusement, le problème se pose à l'identique.
Est ce que quelqu'un à une idée de ce qui se passe ? Et le cas échéant sait si c'est réparable (quitte à le donner en réparation à un spécialiste dans le 13ème ou à Montgallet) ?
Le PC à 4 ans je ne vais pas m'acharner non plus, mais ça m'intéresse vivement de garder une config opérationnelle sous XP, ...

Je ne sais pas si ça a un lien mais peu de temps avant j'ai eu un problème avec le clavier, quelques touches ne fonctionnaient plus. Je l'ai changé (15€ seulement la pièce détachée ! je ne me suis pas trop posé de question).
Il fonctionne très bien, mais la panne sur l'écran est survenue 2 ou 3 jours seulement après avoir effectué le changement de clavier. Étrange coïncidence.

En passant si vous avez un problème un jour avec un écran, je vous recommande http://www.ecrans-direct.fr , j'ai trouvé le service très sérieux. Le premier exemplaire reçu s'est avéré incompatible pour une raison que je n'ai pas bien compris, et j'en ai reçu un second avant même d'avoir renvoyé le 1er. Le tout pour à peine plus de 100€, c'est valable. Au final ça ne fonctionne pas, mais ce n'est pas de leur faute, là c'est mon diagnostique qui n'était pas le bon, ... Au pire ça me fera un écran de secours si j'arrive à dépanner, j'ai remarqué que les écrans avec un usage intensif fatiguent au bout de 2 ans quoi qu'il arrive.

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Dans un portable, il n'y a que 3 éléments qui composent "l'écran": la dalle LCD, la nappe qui relie la dalle à la carte mère et l'inverter card, qui je crois, envoie la tension nécessaire dans la dalle.
Le problème décrit correspond bien à une dalle hs, mais si tu dis que tu l'as changé, c'est étrange.
Ca pourrait peut-être être la carte vidéo (c'est à dire la carte mère), même si tu dis que ça fonctionne sur un écran externe.

Les stries sont-elles identiques avec les 2 dalles ?

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oui c'est parfaitement identique sur les deux écran. Mais si c'est la carte vidéo qui pose pb comment c'est possible que l'image soit parfaitement ok sur un écran externe. Ce que je craint en fait c'est un faut contact entre la carte et l'écran, mais j'ai branché et débranché la nappe des deux côté ça n'a rien change.

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As-tu fais un test de la carte graphique (nvidia quadro à priori) ?

As-tu réinstallé le driver nvidia ?

Tu as aussi une base de données chez Dell qui recense tous les bug ... c'est assez bien foutu.

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Au niveau du driver j'ai regardé un peu, mais pour le mettre à jour ça ne fonctionne pas en tout auto. J'ai cherché vite fait sur le site de Nvidia et je n'ai pas trouvé, il faudra que j'essaye à nouveau.

Tu entends quoi pas test de la carte graphique ?
Dans le gestionnaire de périphérique, il me dit qu'elle va bien. Je n'ai pas essayé de diagnostique plus complet je ne sais plus comment on fait. Il faut faire "F machin chose" au démarrage du PC ?

Un truc que je n'ai pas fait et que je vais essayer de ce pas, c'est voir si j'ai la même chose en mode sans échec, ça ne mange pas de pain.

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Dans une station de travail portable, la carte graphique très sollicitée peut chauffer et se dessouder de la carte mère. Voir dans la base de données Dell si cela est le cas pour ton modèle.

En station de travail Precision, j'évite les portables.

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si le soucis est identique sur deux ecran et que la carte donne une image clean su un externe c'est que le soucis vien du connecteur ou du cable
verifier au niveau du connecteur qu'aucune impureté ne s'y soie glissé (c'est assez typique)


sinon pour un pc en Xp sans ecran (et donc sans les emmerde qui von avec) et tres basse consommation (12v, 0.5a) : fitpc

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Ben j'ai besoin d'un portable ms. Mais c'est vrai que j'en reviens un peu de la fiabilité chez Dell, j'ai l'impression que ce n'est plus au nouveau où c'était. Il y avait déjà eu un soucis de carte graphique sur cet ordi il y a 18 mois, encore en garantie (juste à la fin), Dell a changé la carte mère et l'écran. Depuis j'ai de nouveau des soucis de cet ordre là, plus ceux sur le clavier. Sur un autre portable plus récent j'ai dû changer une barrette de mémoire vive d'entrée de jeu, enfin au bout de quelques mois après avoir formaté et tout le bazar, une barrette de mémoire qui yoyotte ce n'est pas le plus simple à diagnostiquer.
Et sur le Dell que j'avais encore avant il a fallu aussi changer l'écran une vois, et il a fini avec un faux contact irréversible sur l'alimentation.
Il faut relativiser par le fait que ce sont des machines très sollicitées, mais bon, ...

quote:
si le soucis est identique sur deux ecran et que la carte donne une image clean su un externe c'est que le soucis vien du connecteur ou du cable
verifier au niveau du connecteur qu'aucune impureté ne s'y soie glissé (c'est assez typique)

Oui j'ai vérifié, je n'ai pas vu.

quote:
fitpc

C'est quoi exactement ?

Sinon j'ai fait les tests hors windows ça ne trouve rien. Le défaut est visible dès le démarrage quand j'ai le logo DELL en énorme et les invitations à faire F2 ou F12. Et donc ça le fait aussi en VGA dans le mode sans échec. Dans les gris parfois ça clignote légèrement en allant du vert pâle au gris pâle en passant par le gris.


Du coup si c'est un problème de connectique je peux peut être essayer de le faire dépanner, ça vaut le coup vous pensez ?

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ça m'a fait ça sur un portable dell inspiron vieux de trois ans (sous garantie), le sav m'a changé la carte graphique pour une d'un autre modèle et c'est reparti depuis (c'était il y a un an et demi).

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du coup ça pourrait venir de la carte graphique, dans ce cas c'est chaud ça coûte plus cher ce genre d'intervention

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Ce n'est pas identique non, moi c'est plutôt à haute fréquence. Mais c'est probablement un soucis comparable. Malgré tout il y a une image. Mieux lisible quand même dans ton cas, mais quand même vraiment dégradée.

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Bonsoir Jean-Luc!

J'ai eu justement eu un souci d'écran avec mon portable. Il y avait pour symptômes une image hachurée, puis les passages noirs sont devenus de plus en plus long et fréquents. Et pour finir plus d'images du tout.

J'ai fait le test de l'écran externe, qui fonctionnait parfaitement! En fait la carte graphique a plusieurs sorties (l'externe en bon état). C'était donc la sortie pour l'écran intégré qui était HS.

Je l'ai envoyé en réparation et c'était la puce sur la carte graph qui s'était dé-soudée!

Pour moi c'est la carte graph qui fatigue. Mais je ne suis pas un pro de l'informatique, loin de là!

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Ben oui sur un portable on ne peut pas mettre un radiateur correctement dimensionné alors quand ça chauffe la chaleur a du mal à se dissiper et souvent certains composants se dessoudent. Avis à ceux qui ont des portables très puissants style station de travail ou station de jeux vidéos.

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oki ça semble plausible comme explication, à force d'écrire dessus ça fait des vibrations et ça doit pouvoir dessouder, ... je vais regarder de plus près à ce niveau là. Si la soudure était visible ce serait facile à corriger. On peut toujours rêver

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Tout à fait d'accord ms. Mon réparateur soupçonne les chocs thermiques: démarrer le pc dans le froid, il se réchauffe trop vite et les soudures lâches.
Maintenant sur ses conseils je le démarre à la maison ou dans la voiture 20mn avant de sortir, et fait de même 20mn avant de l'éteindre pour éviter les trop grandes différences de température.

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Ben le mien il a souvent tourné à -15° J'ai tout faux alors. Moi je me disais naïvement que le froid ça ne peut pas faire de mal vu comment ça chauffe ce genre de PC.

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typiquement , sur le mode d'emplois est indiqué la plage de fonctionnement générale pour le pc portable c'est entre 5 et 35 c°
c'est pas un hasard
ceci je ne crois pas au coup du dessoudage , pas du tout...


Quand au dell : tu as absolument raison pour la baisse de qualité : elle est telle que dans ma boutique on a arrêté les frais avec dell.
même si le SAV est quasi irréprochable. on est passé sur Lenovo. le SAv est nettement plus casse couille mais on fait dix moins appel à eux...

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Salut, moi j'ai un viel Acer de 5 ans(une sous merde donc...) acheté le 18 décembre 2006 (après le vol "avec violence" du Toshiba )

Jamais encore eu ce genre de blême (-15, condensation, soleil... sans compter que pendant deux ans il a été ordi familial (il est entrain de le redevenir, je suis entre 2 maisons) il a donc tout fait et longtemps sous tension....).
Bon, fatalement ça finira par arriver: il faudra bien qu'il rende l'âme, mais pour l'instant il tien le coup le brave!

..Pour une sous-merde d'ordi Acer de supermarché, c'est pas trop mal.

Je sais, ça ne t'avance pas beaucoup Jean-Luc, mais, comme quoi les histoires de fiabilité, c'est toujours très relatif...

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Ben, il y a un réparateur dans le sud de la France qui confirme le coup du dessoudage de la carte vidéo sur ce modèle de station de travail Dell justement.

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Un portable Dell avec l'écran hachuré ...

Essaye d'aller dans le set-up du BIOS, pas pour changer quoi que se soit mais pour voir si le problème est visible, éventuellement fait jouer l'écran pour vérifier que ce n'est pas un faux contact.

Si tu vois le problème, c'est que la nappe qui relie l'écran au PC est mort

C'est un problème fréquent j'ai eu 3x le problème sur unD610 avec en prime les charnière qui lache

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quote:
même si le SAV est quasi irréprochable. on est passé sur Lenovo. le SAv est nettement plus casse couille mais on fait dix moins appel à eux...

Et Toshiba, c'est toujours aussi sérieux que avant en fiabilité ou bien ça a changé aussi ?

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quote:
Je sais, ça ne t'avance pas beaucoup Jean-Luc, mais, comme quoi les histoires de fiabilité, c'est toujours très relatif...

C'est pas dit, là il a fonctionné disons 8h par jour en moyenne pendant plus de 4 ans. J'ai l'impression que la panne est presque fatale, au moins l'écran qui devient faible.

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quote:
Si tu vois le problème, c'est que la nappe qui relie l'écran au PC est mort

Je suis allé voir dans le Bios, mais je ne suis pas du tout informaticien. Il faut regarder quoi exactement ? Moi je n'ai rien vu de spécial, mais encore une fois je ne suis pas informaticien

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Ben, il y a un réparateur dans le sud de la France qui confirme le coup du dessoudage de la carte vidéo sur ce modèle de station de travail Dell justement.

Arf, et donc dans ce cas, il faut changer de carte mère ?

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