Les tribulations d'un utilisateur d'EQ6

[vega28 0]

EN PRIORITE : BONNE ANNEE 2007.La lecture de ce thread :http://www.astrosurf.com/ubb/Forum2/HTML/016851.html
qui remonte à début 2006 m'amène à poster aujourd'hui.

Vous pourrez me dire ce que vous pensez de mes problèmes passés.

En juin 2005 j'ai acheté par correspondance dans un magasin spécialisé de l'Est de la France une SW EQ6 Pro goto.

Après les premiers frissons dus à l'attrait de la nouveauté j'ai commencé à éprouver des problèmes d'autant plus ennuyeux qu'ils étaient le plus souvent imprévisibles (voir la liste ci-après). Mon EQ6 n'a jamais fonctionné correctement en 18 mois !

Dans un premier temps on a changé ma raquette d'origine contre une raquette Orion Synscan. Ce fut sans amélioration.

Dans un deuxième temps j'ai ré expédié la monture et le SAV la testant n'a relevé aucun problème.

Dès que j'ai réceptionné la monture en retour, sur le terrain, les problèmes ont repris.

Dans un troisième temps on m'a envoyé une carte mère Atlas neuve. Ce fut aussi sans amélioration.

En fin de compte, à mi-décembre 2006 le vendeur m'a demandé de lui renvoyer l'EQ6 et il m'a envoyé en échange sous garantie une ATLAS EQ-G.

J'ai réceptionné le matériel le samedi 30 décembre 2006.

Les premiers longs essais " en chambre " n'ont montré aucune défaillance alors que les mêmes essais avec l'EQ6 la plantaient 36 fois ! J'utilise Skymap 11 à proximité de mes essais pour vérifier la cohérence approximative du positionnement de la monture. Un tasseau de bois fixé dans la queue d'aronde simule mon newton

J'ai remarqué que les moteurs ne faisaient pas le même bruit. Les moteurs sont les seules choses qu'on n'avait pas changé sur l'EQ6.

Se peut-il qu'un problème sur un ou deux moteurs pas à pas provoque ce genre de dysfonctionnement ?

Maintenant je suis assez content car je pense que les choses sérieuses vont pouvoir commencer avec ce matériel

Je dois préciser que le SAV du vendeur a toujours été à mon écoute et qu'il a été exemplaire sur le plan commercial.

Voila ce que je lui écrivais récemment :

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Après échange de la carte mère depuis ce matin j'ai fait plusieurs essais. J'ai eu beau croiser les doigts les problèmes sont réapparus immédiatement.

A la liste déjà longue des dysfonctionnements, savoir :
· lors de nombreuses tentatives d'utilisation des touches de direction, soit en phase de mise en station soit pour affiner un pointage le système entier est bloqué et aucune manœuvre, y compris Escape ne permet de s'en sortir sauf de tout éteindre et de tenter une nouvelle session.
· Par exemple, après alignement sur une étoile, alors que la raquette propose d'affiner avec les touches de direction, celles-ci sont inutilisables ainsi qu'aucune autre commande.
· Il peut aussi se produire qu'en pressant une touche de direction la monture démarre un mouvement qui ne s'arrête pas. Je suis obligé d'éteindre d'urgence vu les risques pour redémarrer ensuite.
· il se produit aussi qu'un " Goto " sur un objet produise un mouvement incohérent de l'EQ6 sans aucune correspondance avec la position de cet objet dans le ciel à ce moment là : la Lune, Jupiter, Caph , Alcaïd, Vega, etc …( vérifié avec Skymap).
· Un problème de connexion peut être affiché alors que la raquette est correctement connectée,
· lors de manœuvres de pointage y compris à l'initialisation la raquette peut indiquer "SLEWING" et rester un long moment en l'état, sans bouger. Puis elle démarre en affichant l'AD et la Dec suivante : 25° 21 pour chacune, Ensuite elle affiche des coordonnées aberrantes et commence à se mouvoir à une vitesse si lente en affichant l'évolution des coordonnées que je suis obligé d'éteindre pour redémarrer ensuite. Ce défaut est maintenant toujours prévisible : dès que cela ne démarre pas sur "SLEWING" il est alors certain que la même séquence de dysfonctionnements va se dérouler,

il faut ajouter celui-ci qui apparaît maintenant (peut-être se produisait-il de façon plus discrète auparavant ?) :
· au pointage d'un objet, c'est-à-dire quand on presse " ENTER " en réponse à la Question " VIEW OBJECT ? " la monture part en déplacement, elle s'arrête 3 ou 4 secondes à un certain moment puis elle repart en, déplacement sans jamais plus stopper : arrêt d'urgence par coupure de l'alim .

Ce problème me fait alors dire que ne restant plus que les 2 moteurs qui n'ont pas été changés, c'est là que se situe le vrai problème.

@+

[Ce message a été modifié par vega28 (Édité le 01-01-2007).]

[Quentin Vauthier 0]

Eh bien c'est comme dans un conte de walt disney ! tout est bien qui fini bien

A propos de la qualité du servive de chez OU, même remarque : c'est tip top

Amicalement
Quentin

[vega28 0]

Comment t'as deviné qu'il s'agissait de O.U. ?

Précisions sur les garanties :
- 1 an pour la partie électronique,
- 2 ans pour la partie mécanique.

[Ce message a été modifié par vega28 (Édité le 02-01-2007).]