devoniak 158 Posté(e) 24 novembre 2002 Je suis allé porter Jeudi dernier ma monture chez mon revendeur. Celui-ci ma rapporté le fait que selon son contact chez Paralux il ny aurait jamais eut déchange de monture LXD 55 en France et que toutes celles vendues fonctionneraient parfaitement. Il semble même douter que la monture est été améliorée. Par ailleurs il y aurait juste eut quelques problèmes de raquette avec des micro logiciels défectueux et que les réparations auraient juste consistées en le rechargement de celui-ci.Personnellement avant de faire procéder au changement de raquette javais relevé le numéro de celle-ci et il a changé après le passage au SAV ce qui veut dire quelle a été changée. Ensuite sur les forum américain il est question dune nouvelle version de la monture, par ailleurs celle testé dans astronomie magazine semble avoir quelques connues améliorations par rapport à celle qui ma été livré avec mon télescope (absences des flèches pour la position initiale).Javoue ne plus trop savoir ce que je dois penser. En effet soit Paralux a mentis soit mon revendeur ne veut pas reconnaître les problèmes que jai avec mon matériel. Je me demande ce qui va se passer. Est-ce que quelquun a un contact chez Paralux avec lequel je pourrais discuter pour tenter de résoudre les problèmes ?Merci davanceBon ciel à tous. Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
thclavel 356 Posté(e) 25 novembre 2002 Paralux semble t il ne veut pas traiter directement avec le client et prefere que celui ci s'adresse a son revendeur qui fait l'intermediaire.Le fait est que j'ai achete une LXD55 5 pouces en Mai 02 la monture refusant obstinement de fonctionner correctement au bout de 3mois apres quelques tergiversations(?) je l'ai envoye et 1 mois apres j'ai recu une nouvelle monture ,disons la tete de monture a ete change ,cette nouvelle monture n'a pas la meme couleur ( noire et brillante contre grise et mate) ni la meme finition ,des reperes ont ete rajoutés pour la mise en position initiale,elle fonctionne correctement. Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites