Pourquoi se priver d'une info utile?

J'ai lu le fil sur la célèbre boutique astro du sud de la France, j'ai aussi vu que notre administrateur avait fermé le sujet. Alors, je me demande bien pourquoi!
Je suis moi-même en ce moment confronté à un problème avec eux, j'essaie de les joindre par mail et téléphone, et aucune réponse. Je trouve donc tout à fait normal d'informer les clients potentiels que nous sommes tous afin de leur éviter de tomber dans des galères pas possibles. Bref, laisser un sujet comme ça ouvert, c'est rendre service au plus grand nombre, non?
Aprés tout, s'ils ne peuvent plus répondre à la demande, qu'ils aient au moins le courage d'en informer leur clientelle s'ils ne veulent pas passer pour des....charlots (et le mot est faible, mais c'est pour rester poli). Voilà, c'est tout, c'est simple et c'est CLAIR !
aries51

-Il me semble que l'administrateur a été clair aussi!

-Il me semble qu'en s'inscrivant sur le forum on doit déclarer avoir pris connaissance de la charte, non?

Pas vraiment, il dit avoir eu des problèmes avec eux, et la seule réponse c'est: circulez, il n'y a rien a voir. Etonnant..
Il ne s'agit pas de tenir des propos diffamatoires sur ce forum, et je ne crois pas en avoir tenu, je dis juste qu'en face d'un fournisseur qui ne tient pas ses engagements de satisfaire ses clients en assurant un service d'aprés vente, il est normal de protester et d'en avertir le plus grand nombre afin qu'ils ne se fassent pas piéger eux aussi. Une vente, c'est un contrat entre un acheteur et un fournisseur, chacun doit respecter ses engagements. Du moment que le client a tenu les siens, le fournisseur doit aussi tenir les siens. Qu'y a t-il de scandaleux la dedans astovicking ? Loin de moi l'idée de vouloir enfoncer ce fournisseur, je dis juste qu'il pourrait au minimum répondre aux mails et au téléphone afin d'avoir une explication sincère et honnête !!!
Personnellement, je ne possède pas une poule qui pond des oeufs en or tous les matin, et si j'achète quelque chose avec l'argent que j'ai gagné honnêtement et durement, le minimum c'est qu'on me livre les articles que j'ai commandé? ET SI ON NE PEUT PAS LE FAIRE, au minimum que j'en sois averti. C'est si dur que ça ?
aries51

Cette "info utile" circule depuis très longtemps. Manifestement, tu n'en as pas tenu compte. Je ne te jette pas la pierre, je fus victime d'un "laboratoire parisien". Mais enfin, il serait étrange que cette xième nouvelle couche soit plus efficace que les précédentes.
Bien cordialement.

C'est vrai qu'ici à part avertir salutairement les autres membres qu'un magasin prend ses clients pour des ... enfin vous voyez, il n'y a pas grand chose à faire. Il vaut peut être mieux s'adresser a des associations de consommateurs ?

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LesArnaques

[Ce message a été modifié par jgricourt (Édité le 05-02-2011).]

(A supprimer)

[Ce message a été modifié par jgricourt (Édité le 05-02-2011).]

Arrêtez de nous faire un caca nerveux toutes les fois que vous avez un problème de délai avec une commande et surtout avec ce distributeur suisse.

Surtout que nos distributeurs français de matériel astro sont en grande majorité honnêtes et disponibles.

Si tu as un problème, téléphone à une association de défense des consommateurs.

Il ne s'agit pas du magasin suisse, mais de celui situé dans le sud de la France! Justement, je suis parfaitement au courant des ennuis de la partie suisse de ce fournisseur, je pensais que cela ne concernait pas la partie française. En commandant quand même, j'ai voulu leur témoigner ma confiance, mal m'en a prit ! Alors, arrêtez de croire que je cherche la polémique svp, tout ceci n'est qu'une information. Je ne vois pas en quoi cela viole la charte d'Astosurf. Je suis au contraire trés respectueux de tout le monde, mais il ne faut pas prendre les gens pour des pigeons et je mets simplement en garde. Aprés, chacun fait ce qu'il veut.
aries51

Ce qui m'étonne le plus, c'est quand même que des membres habitués du forum s'étonnent encore d'une cloture de post, comme ça, pour une raison qui peut sembler ne pas être justifié.
sauf qu'ici, l'administrateur est souverain, quand on post sur ce forum, il faut le savoir, le post peut disparaitre à tout moment s'il ne correspond pas à l'attente de l'admin. C'est peut être injuste, pas normal ou ce que vous voulez, mais c'est comme ça. Si ça ne plait pas, on va voir ailleur.
Les tzars d'astrosurf veillent au grain.

il y a d'autre Forum !

Je les ai en Favori !

Par contre ce magasin n'y est plus à VIE !!!!

Laurent

Lblanc, tu as raison, l'administrateur est souverain, et je ne le conteste pas. J'ai fait ce que je considère comme juste, je dois donc m'être trompé, toutes mes excuses si j'ai froissé quelqu'un.
aries51

Bonjour,

Je n'ai peut-être pas été assez clair ?

Galiléo Suisse a été un client d'Astrosurf, pour lequel des millions de bannières publicitaires ont été diffusées et non payées (suite à la cessation d'activité de la "maison mère").

Toutes les sociétés "Galiléo" (Galiléo France, Galiléo Suisse, Galiléo Belgique) ont profité de ces millions de bannières diffusées et non payées.

Ces bannières constituent une des ressources permettant de faire vivre Astrosurf. Pour compenser les sommes non payées par "Galiléo Suisse" (qui était le "client officiel" même si toutes les sociétés du groupe profitaient des bannières diffusées), j'ai du sortir des milliers d'euros de ma poche.

Alors je pense que vous comprendrez facilement que JE NE VEUX PLUS ENTENDRE PARLER de Galiléo sur les forums Astrosurf, que ce soit Galiléo Suisse, Belgique, France ou ailleurs.

C'est plus clair comme ça ?

Et si vous avez des problèmes avec Galiléo Australie ou Galiléo Xxxxx quel que soit le pays, il y a des associations de consommateurs et la DGCCRF qui sont à votre disposition ...

Jean-Philippe Cazard
Webmaster Astrosurf